Politique de Retour

1. Droit de Rétractation

Chez drcomputer60290.fr, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous avez le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous n'avez pas besoin de fournir de justification pour exercer ce droit.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible au retour, les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et les accessoires intacts. Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas éligibles au retour.

3. Procédure de Retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Contactez notre service client via notre formulaire de contact pour informer notre équipe de votre intention de retourner le produit.

  • Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.

  • Incluez une copie de la facture d'achat ou un bon de commande.

  • Adressez le colis à l'adresse que notre service client vous fournira.

4. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, auquel cas nous couvrirons les frais de retour.

5. Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.

6. Produits Défectueux ou Non Conformes

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous guiderons à travers le processus de retour et nous prendrons en charge tous les frais associés.

7. Service Client

Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les retours. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact pour obtenir de l'aide ou des informations supplémentaires.